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Dans cette section, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes.
Qu'est-ce qui nous distingue ?
Tous nos produits sont fabriqués à la main, avec soin et attention, pour garantir des créations uniques et personnalisées.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Comment personnaliser ma commande ?
Vous pouvez personnaliser votre commande en indiquant votre texte, prénom, logo ou design lors de la commande ou via le formulaire de contact. Nous vous recontactons si nécessaire pour confirmer les détails avant la production.
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Les délais dépendent du stock disponible à l’entrepôt et de la quantité d’articles commandés. En général, il faut compter environ 1 à 2 semaines pour la fabrication et la livraison de votre commande.
Est-il possible de commander pour une entreprise ?
Oui, nous réalisons également des commandes pour les entreprises, que ce soit pour des cadeaux clients, des événements ou du matériel promotionnel personnalisé. N’hésitez pas à nous contacter pour un devis sur mesure.
Les retours et remboursements sont-ils possibles ?
Les produits étant personnalisés et réalisés sur mesure, ils ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part. Si un problème survient, merci de nous contacter afin de trouver une solution adaptée.